Daños y problemas

Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Si sus joyas están defectuosas, se le enviará un nuevo paquete totalmente gratis ¡y podrá quedarse con su pedido original!

Cambios

¿La talla no es correcta? ¿No le gustan los colores? O cualquier otra razón. ¡Nosotros nos encargamos!

Simplemente póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en lesjoyauxdazur@gmail.com para iniciar el procedimiento de cambio, recibirá la dirección de una de nuestras oficinas (adaptada a su ubicación) y nuestro equipo se encargará de enviarle las joyas correctas. 

Una vez que recibamos el paquete, le enviaremos un correo electrónico informándole del progreso de su caso y debería recibir un reembolso en un plazo de 48 horas. 

Reembolsos
Póngase en contacto con nosotros en lesjoyauxdazur@gmail.com para iniciar un procedimiento de reembolso.  Se le reembolsará automáticamente el importe en su método de pago original en un plazo de 2 días hábiles. Tenga en cuenta que puede llevar algún tiempo que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique también el reembolso.